Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der TEG Service GmbH (nachfolgend «Anbieter») und dem Kunden (nachfolgend «Kunde» oder «du») betreffend die Nutzung der Software-as-a-Service-Lösung Flemolog.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt dem Kunden Flemolog als webbasierte Anwendung zur Verwaltung von Logistik-Objekten, Projekten, Aufträgen, Protokollen und Rechnungen zur Verfügung. Der Funktionsumfang richtet sich nach der gewählten Lizenz.

3. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch Registrierung und Bestätigung durch den Anbieter zustande. Der Kunde versichert, dass seine Angaben wahrheitsgemäss und vollständig sind. Er ist verpflichtet, diese laufend aktuell zu halten.

4. Leistungsumfang und Verfügbarkeit

Der Anbieter stellt Flemolog über das Internet zur Verfügung und strebt eine Jahresverfügbarkeit von 99 % an (gemessen im Monatsdurchschnitt, ohne angekündigte Wartungsfenster). Angekündigte Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit ausserhalb der Geschäftszeiten durchgeführt.

Der Anbieter ist berechtigt, Flemolog weiterzuentwickeln, Funktionen hinzuzufügen oder zu ändern, sofern der vertragliche Hauptleistungsumfang gewahrt bleibt.

5. Pflichten des Kunden

• Sorgfältige Verwahrung der Zugangsdaten
• Meldung von Missbrauchsverdacht oder Sicherheitsvorfällen
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften bei der Nutzung
• Keine automatisierten Massenabfragen oder Reverse-Engineering
• Kein Upload rechtswidriger Inhalte

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf flemolog.ch ausgewiesenen Preise (zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer). Die Abrechnung erfolgt [monatlich / jährlich] im Voraus. Zahlungsziel: 30 Tage netto. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang vorübergehend zu sperren.

7. Daten des Kunden

Alle vom Kunden in Flemolog eingebrachten Daten bleiben dessen Eigentum. Der Anbieter bearbeitet diese Daten ausschliesslich im Rahmen der Leistungserbringung und gemäss separatem Auftragsbearbeitungsvertrag. Details regelt die Datenschutzerklärung.

8. Datenexport bei Vertragsende

Bei Vertragsende kann der Kunde während einer Frist von 30 Tagen seine Daten in maschinenlesbarem Format exportieren. Danach werden sämtliche Kundendaten gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

9. Haftung

Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Gesamthaftung pro Vertragsjahr ist auf die Höhe der vom Kunden in diesem Jahr bezahlten Entgelte beschränkt. Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust und Folgeschäden.

10. Vertragsdauer und Kündigung

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende eines Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Die Kündigung hat in Textform (z.B. E-Mail) zu erfolgen. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

11. Änderungen der AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit einer Vorankündigung von 30 Tagen ändern. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Der Anbieter weist im Änderungsschreiben auf das Widerspruchsrecht hin.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist [Sitz des Anbieters]. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.